1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy dokument określa warunki współpracy pomiędzy firmą FutureEarth z siedzibą przy ul. Okrężnej 16, 62-060 Krąplewo, Polska (dalej "Usługodawca") a podmiotami korzystającymi z usług konsultingowych w zakresie zrównoważonego rozwoju (dalej "Klient").
1.2. Podjęcie współpracy z Usługodawcą oznacza akceptację niniejszych warunków współpracy.
1.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków współpracy. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
1.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami współpracy zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
2. Zakres świadczonych usług
2.1. Usługodawca świadczy usługi konsultingowe w zakresie zrównoważonego rozwoju, w tym:
- Audyt i analiza śladu węglowego
- Opracowanie strategii redukcji emisji i transformacji energetycznej
- Doradztwo w zakresie ESG i raportowania zrównoważonego rozwoju
- Wdrażanie rozwiązań z zakresu efektywności energetycznej i odnawialnych źródeł energii
- Doradztwo w zakresie gospodarki obiegu zamkniętego i zarządzania odpadami
- Optymalizacja zrównoważonego łańcucha dostaw
2.2. Szczegółowy zakres usług, terminy realizacji oraz wynagrodzenie są każdorazowo ustalane indywidualnie i określane w odrębnej umowie zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
2.3. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi oraz obowiązującymi przepisami prawa.
3. Proces nawiązania współpracy
3.1. Nawiązanie współpracy z Usługodawcą odbywa się według następującego schematu:
- Kontakt wstępny - Klient kontaktuje się z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego, telefonicznie lub mailowo w celu przedstawienia swoich potrzeb.
- Spotkanie konsultacyjne - Usługodawca organizuje bezpłatne spotkanie konsultacyjne (stacjonarne lub online) w celu dokładnego rozpoznania potrzeb Klienta.
- Oferta - Na podstawie ustaleń ze spotkania konsultacyjnego, Usługodawca przygotowuje indywidualną ofertę zawierającą zakres usług, harmonogram realizacji oraz wycenę.
- Podpisanie umowy - Po akceptacji oferty przez Klienta, strony podpisują umowę o współpracy określającą szczegółowe warunki realizacji usług.
- Realizacja usług - Usługodawca przystępuje do realizacji usług zgodnie z ustalonym harmonogramem.
3.2. Czas oczekiwania na przygotowanie oferty wynosi standardowo do 5 dni roboczych od daty spotkania konsultacyjnego, chyba że strony ustalą inaczej.
4. Wynagrodzenie i warunki płatności
4.1. Wynagrodzenie za świadczone usługi jest ustalane indywidualnie w zależności od zakresu i złożoności projektu oraz jest określane w umowie zawieranej z Klientem.
4.2. Usługodawca stosuje następujące modele rozliczeń:
- Rozliczenie ryczałtowe za realizację całego projektu
- Rozliczenie etapowe za realizację poszczególnych etapów projektu
- Rozliczenie godzinowe według stawki określonej w umowie
- Rozliczenie abonamentowe za stałe wsparcie konsultingowe
4.3. Standardowe warunki płatności przewidują:
- Zaliczkę w wysokości 30% wartości projektu płatną przed rozpoczęciem prac
- Pozostałą część wynagrodzenia płatną po zakończeniu projektu lub zgodnie z harmonogramem płatności określonym w umowie
4.4. Termin płatności faktur wynosi 14 dni od daty ich wystawienia, chyba że umowa stanowi inaczej.
4.5. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie.
5. Poufność i ochrona danych
5.1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w trakcie współpracy z Klientem.
5.2. Za informacje poufne uznaje się w szczególności:
- Dane finansowe i biznesowe Klienta
- Informacje o stosowanych technologiach i procesach produkcyjnych
- Strategie rozwoju i plany biznesowe
- Dane osobowe pracowników i współpracowników Klienta
- Inne informacje oznaczone przez Klienta jako poufne
5.3. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
5.4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Usługodawcy.
5.5. Na życzenie Klienta, Usługodawca podpisuje dodatkową umowę o zachowaniu poufności (NDA).
6. Prawa własności intelektualnej
6.1. Wszelkie materiały, raporty, analizy, strategie i inne dokumenty opracowane przez Usługodawcę w ramach świadczonych usług stanowią przedmiot praw autorskich Usługodawcy.
6.2. Z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia, Klient nabywa licencję niewyłączną do korzystania z utworów powstałych w ramach realizacji umowy, na następujących polach eksploatacji:
- Utrwalanie i zwielokrotnianie utworu dowolną techniką
- Wprowadzanie do pamięci komputera i sieci wewnętrznych Klienta
- Wykorzystywanie na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej Klienta
6.3. Przeniesienie praw autorskich majątkowych na innych polach eksploatacji lub udzielenie licencji wyłącznej wymaga odrębnych ustaleń i dodatkowego wynagrodzenia.
6.4. Klient nie ma prawa do modyfikowania, adaptowania lub rozwijania utworów bez zgody Usługodawcy, chyba że umowa stanowi inaczej.
6.5. Usługodawca ma prawo do umieszczania w swoich materiałach marketingowych i na stronie internetowej informacji o fakcie współpracy z Klientem, chyba że Klient wyraźnie nie wyrazi na to zgody.
7. Odpowiedzialność stron
7.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług zgodnie z postanowieniami umowy oraz obowiązującymi przepisami prawa.
7.2. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za realizację usługi, której dotyczy roszczenie.
7.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:
- Podania przez Klienta nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych informacji
- Nieprzestrzegania przez Klienta rekomendacji i zaleceń Usługodawcy
- Działania siły wyższej
7.4. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i kompletność przekazywanych Usługodawcy informacji i dokumentów.
7.5. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów biznesowych w wyniku wdrożenia rekomendowanych rozwiązań, gdyż zależy to od wielu czynników, w tym od prawidłowego wdrożenia rekomendacji przez Klienta.
8. Czas trwania i rozwiązanie umowy
8.1. Umowa o współpracę może być zawarta na czas określony (na czas realizacji konkretnego projektu) lub na czas nieokreślony (w przypadku stałej współpracy).
8.2. Każda ze stron ma prawo wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że umowa stanowi inaczej.
8.3. W przypadku rażącego naruszenia warunków umowy przez jedną ze stron, druga strona ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
8.4. W przypadku rozwiązania umowy, Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia za usługi wykonane do dnia rozwiązania umowy.
9. Reklamacje
9.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług w terminie 14 dni od daty zakończenia realizacji usługi lub jej etapu.
9.2. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej lub elektronicznej i zawierać szczegółowy opis zastrzeżeń.
9.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
9.4. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca zobowiązuje się do usunięcia stwierdzonych nieprawidłowości lub zaproponowania innej formy rekompensaty.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Wszelkie zmiany i uzupełnienia umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
10.2. W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią niniejszych warunków współpracy a treścią indywidualnej umowy zawartej z Klientem, pierwszeństwo mają postanowienia umowy.
10.3. Strony zobowiązują się dążyć do polubownego rozwiązywania wszelkich sporów wynikających ze współpracy.
10.4. W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu, będzie on rozstrzygany przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
10.5. Niniejsze warunki współpracy wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Usługodawcy.